بازديد مدير نظارت بر بهره برداري فاضلاب شرکت مهندسی آبفای كشور از سامانه ۱۲۲ آب و فاضلاب گيلان

مرتضی احتشامی مدیر نظارت بر بهره برداري فاضلاب شرکت مهندسی آبفای كشور، با حضور در مرکز تماس سامانه ۱۲۲ شرکت آب و فاضلاب گیلان، از نزدیک در جریان روند پاسخگویی به تماس‌های مردمی و رسیدگی به مشکلات مرتبط با آب و فاضلاب قرار گرفت.
در این بازدید، که با همراهی عباس حسنی معاون بهره برداری و مارال محبوب معاون فنی و مهندسی شرکت آبفای گیلان انجام شد، عملکرد سامانه ۱۲۲ در ثبت حوادث، پیگیری مشکلات، و هماهنگی با اکیپ‌های عملیاتی بررسی شد، مرتضی احتشامی ضمن قدردانی از تلاش کارشناسان این مرکز، بر اهمیت این سامانه در ارتقای کیفیت خدمات و جلب رضایت شهروندان تأکید کرد.
شایان ذکر است؛ سامانه ۱۲۲ به عنوان پل ارتباطی مستقیم بین مردم و شرکت آب و فاضلاب، به صورت ۲۴ ساعته آماده دریافت، ثبت و پیگیری گزارش‌های مردمی در سراسر استان است؛ کارشناسان این مرکز با ارائه راهنمایی‌های دقیق و هماهنگی سریع با واحدهای عملیاتی، تلاش می‌کنند مشکلات شهروندان را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف کنند.