حاجی پور مدیر مرکز ارتباط با مشتریان در ابتدا ضمن تشریح شرایط فعلی مرکز و برنامه ریزی جهت ارتفا مرکز ،از تلاش و حمایت های سعید دشتی زاده مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب اهواز تقدیر کرد .
صابر علیدادی مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب استان خوزستان با اشاره به اهمیت مرکز ارتباط با مشتریان گفت:این مرکز اولین درگاه ارتباطی بین شرکت و شهروندان میباشد، که باید دائماً مورد حمایت سایر واحدهای سازمان قرار بگیرد.
علیدادی ادامه داد: تسریع در ارائهی خدمات به روز و مطلوب به شهروندان، نیازمند بهروزرسانی در چرخهی دریافت و ارسال گزارش از مرکز ارتباط مردمی به واحدهای مرتبط میباشد.
سعید دشتیزاده مدیرعامل شرکت آبفا اهواز نیز در این جلسه گفت:ارائه خدمات شایسته به شهروندان از اهداف اصلی شرکت آب و فاضلاب این کلانشهر است و مرکز ارتباط با مشتریان پل ارتباطی مهمی میان مجموعه و شهروندان محسوب میشود و با کارکرد خود، نقش ویژهای در بهبود خدماترسانی و رضایت آنها ایفا میکند.
دشتی زاده ادامه داد : با تخصیص اعتباراتی مناسب به مرکز ارتباط با مشتریان به زودی شاهد بروزرسانی درزمینه سخت افزار و نرم افزار مرکز ارتباط با مشتریان شرکت آبفا اهواز خواهیم بود.