راه‌اندازی سامانه پیشخوان مجازی مکاتبات اداری در شرکت آبفای ایلام

ولی ملکیان، با اعلام این خبر بیان داشت: به منظور رفاه حال شهروندان و کاهش مراجعات حضوری، سامانه پیشخوان ارباب رجوع به آدرس pishkhan.abfa-ilam.ir راه‌اندازی و در اختیار هم استانی ها قرار گرفت.

از این پس، کلیه متقاضیان (اشخاص حقیقی و حقوقی) می‌توانند با مراجعه به این درگاه، نسبت به ثبت و پیگیری مکاتبات خود اقدام کنند.

وی افزود: این سامانه، امکان ثبت و رهگیری مکاتبات را به صورت غیرحضوری فراهم می‌کند و دخالت عوامل انسانی در اخذ مدارک و مستندات را به حداقل می‌رساند.

ملکیان با اشاره به نحوه دسترسی به این سامانه گفت: هم‌استانی‌های گرامی می‌توانند از طریق لینک موجود در صفحه اصلی وب‌سایت شرکت آبفا یا از طریق آدرس مستقیم pishkhan.abfa-ilam.ir به این سامانه دسترسی داشته باشند. سامانه با ارسال پیامک کد رهگیری، امکان پیگیری مراحل ثبت و پاسخ مکاتبات را برای شهروندان فراهم می‌کند.

معاون منابع انسانی شرکت آبفا ایلام، هوشمندسازی خدمات و مکانیزه کردن فرآیندهای کاری را از جمله اهداف مهم شرکت در سال 1404 عنوان کرد و افزود: با برنامه‌ریزی‌های انجام شده، تلاش می‌کنیم تا متقاضیان خدمات این شرکت با آسودگی خاطر بیشتر و در کمترین زمان ممکن از خدمات ارائه شده بهره‌مند شوند.