تمام شهرها و روستاههای استان ایلام تحت پوشش خدمات مرکز ارتباط با مشتریان و سامانه 122 قرار گرفتند

محمدی خاطر نشان کرد: مشترکین در هر جای استان می توانند با شماره 122 مرکز ارتباط با مشتریان شرکت درخواست های خود را در این سامانه ثبت و پیگیری نمایند.

وی اضافه کرد: پیش از این ارائه این خدمات فقط برای شهر ایلام صورت میگرفت، که با ارتقا خطوط مخابراتی و نرم افزاری این امکان برای سایر شهرستانهای استان نیر فراهم شده است.

مدیرعامل شرکت آبفا استان ایلام با تاکید بر افزایش کیفت خدمات و مشتری مداری، خاطر نشان کرد: شرکت آب و فاضلاب استان به همین منظور برنامه هایی برای ارتقا و توسعه مرکز ارتباط با مشتریان (CRM) دارد، که این برنامه ها شامل توسعه نرم افزاری، استاندارد سازی و آموزش پرسنل و ... به منظور پاسخگویی به کلیه نیازهای خدماتی و فوریت محور اهم از اعلام حوادث و اتفاقات حوزه آب و فاضلاب درخواست های مشترکین، شکایت، انتقادات و پیشنهادات است.

محمدی از همه شهروندان استان خواست، با ارائه گزارش به موقع حوادث از طریق سامانه crm و تلفن 122 با این شرکت برای ارائه خدمات پایدار همکاری داشته باشند.