جلسه آموزش مأمورین قرائت كنتورآب شهری استان اردبیل برگزار شد

اظهری مدیر دفتر حراست و امور محرمانه شرکت در آغاز این جلسه ضمن آگاه‌سازی قاریان کنتور در خصوص رعایت حریم خصوصی و برخورد خوب، تکریم مردم و احساس مسئولیت و تلاش در جهت انجام بهینه کارهای محوله در چهارچوب قوانین و مقررات جاری را بسیار حائز اهمیت دانست.

وی ضمن ارائه توصیه های لازم بر رعایت اخلاق و رفتار اسلامی درانجام وظایف قانونی تاکید کرد: کنتورنویسان شرکت در ورود به منزل مشترکین اخلاق و ادب را رعایت نموده و با مشاهده هرگونه انشعاب غیر مجاز و موارد خلاف مقررات و ضوابط را طی صورتجلسه کتبی به امور گزارش نمایند تا زمینه فراهم شدن نارضایتی و شکایت از سوی مشترکین فراهم نشود.

در ادامه جلسه منافی مدیر دفتر خدمات مشترکین شرکت هم گفت: ارسال آنلاین گزارش های انشعابات غیر مجاز در سامانه برای کنتور نویسان فعال بوده و سایر عموم مردم نیز می توانند با مراجعه به آدرس زیر http://217.219.156.101:1110/انشعابات غیر مجاز را گزارش و پاداش دریافت کنند.

وی افزود: سامانه GIS نیز بر روی لایه سامانه امور مشترکین استان فعال بوده و کنتور نویسان با مراجعه به درب منزل مشترکین مختصات جغرافیایی کنتور ها را آنلاین ثبت خواهند کرد.

در پایان استاد عبداللهی جامعه شناس و استاد دانشگاههای اردبیل نیز افزود: کنتورخوان‌ها باید بتوانند به طور مؤثر در جهت ارائه خدمات بهتر با مشتریان ارتباط برقرار کنند

وی گفت : کنتورخوان‌ها نقش بسیار مهمی در تضمین دسترسی عادلانه و مؤثر به خدمات حیاتی دارند. آن‌ها نه تنها باید دقیق و مسئولیت‌پذیر باشند، بلکه باید مهارت‌های ارتباطی قوی و آگاهی کامل از اصول ایمنی داشته باشند تا به بهترین شکل ممکن وظایف خود را انجام دهند.