شرکت آب و فاضلاب استان زنجان در ارزیابی سال 1402 دفاتر مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) کشور موفق به کسب مقام ششم در بین دفاتر CRM کشور شد.
مدیرعامل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور با صدور لوحی کسب این رتبه را به مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان زنجان تبریک گفت.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان زنجان با اشاره به جایگاه برتر این شرکت در حوزه ارتباط با مشتریان کشور گفت: توسعه هرچه بیشتر خدمات این مرکز و ارتقاء زیرساخت های آن برای سهولت دریافتخدمات توسط مشترکین در دستور کار جدی شرکت آبفا استان زنجان قرار دارد.
«علی محمد نادرخانی» اظهار کرد: در حال حاضر تمامی خدمات بیست و چهارگانه شرکت آبفا استان زنجان بصورت 24 ساعته و غیر حضوری به مشترکین ارائه می شود و نیازی به مراجعه حضوری مشترکین جهت دریافت خدمات وجود ندارد.
وی افزود: شرکت آب و فاضلاب استان زنجان خدمات خود را در بسترهای متنوعی از جمله اپلیکیشن "یاراب"، سایت شرکت، تلفن 122 و پیامکی ارئه نموده و مشترکین میتوانند خدمات مورد نظر خود را در کوتاه ترین زمان دریافت نمایند.
مدیرعامل شرکت آبفا استان زنجان بیان کرد: ثبت حوادث آب و فاضلاب، افت فشار، انشعابات غیرمجاز، دریافت و پرداخت قبوض آب بها، ثبت شماره کنتور، ثبت و یا تغییر شماره تلفن همراه مشترکین و شرکت در نظرسنجی از جمله خدمات دفتر ارتباط با مشریان شرکت آب و فاضلاب به مشترکین است.