مدیرعامل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور در همایش سراسری معاونان درآمد و امور مشترکین شرکت‌های آب و فاضلاب سراسر کشور با تاکید بر ضرورت توسعه زیرساخت‌های خدمات غیرحضوری الکترونیک صنعت آب و فاضلاب از راه‌اندازی سامانه هما (پنجره واحد هوشمند متمرکز آبفا) با هدف افزایش بهره‌وری و ارتقای سطح کیفیت و کمیت مشتری گرایی و تکریم مراجعان خبر داد.
هاشم امینی گفت: هوشمندسازی و توسعه فعالیت‌های الکترونیک در قالب راه‌اندازی سامانه‌های پاسخگویی برخط و به‌کارگیری کنتورهای هوشمند به عنوان یکی از راهبردهای جدی صنعت آب و فاضلاب به منظور کاهش هزینه‌های شهروندان، افزایش رضایت‌مندی مشترکان و مقابله با هرگونه اتفاقات احتمالی که منجر به خدشه‌دارشدن اقدامات شود در دستور کار جدی آبفای کشور قرار دارد و شخصا روند تحقق موضوع را رصد خواهم کرد.
به گفته مدیرعامل آبفای کشور جمع‌آوری انشعاب‌های غیرمجاز به منظور بهبود شرایط خدمات‌رسانی به مشترکین و جلوگیری از تضییع حقوق شهروندان یکی دیگر از اولویت‌های کاری صنعت آب و فاضلاب در نظر گرفته شده است.