مدير دفتر توسعه فناوري و خدمات الكترونيك شرکت آبفای گیلان گفت: با حضور معاونين مشترکين شرکت آبفای استانهای گیلان و اصفهان، مدیران حوزه خدمات مشترکين، درآمد و تعرفه دو شرکت، مدیر دفتر IT آبفای گیلان و روسای گروه اطلاعات مکانی (GIS) شرکت های اصفهان و گیلان، در اردیبهشت ماه سال جاری، با هدف تبادل تجربیات حوزه مشترکين و اطلاعات مکانی (GIS)، جلسات مشترکی مابین شرکت آب و فاضلاب استانهای گیلان و اصفهان در ساختمان معاونت خدمات مشترکين و درآمد آبفای اصفهان برگزار شد.
حمیدرضا ناطقی اظهار داشت: در ابتدای جلسه وحید مهجور سرپرست معاونت خدمات مشترکين و درآمد شرکت آب و فاضلاب استان گیلان گزارشی از وضع موجود در حوزه های مشترکين و بهره برداری استان گیلان ارائه نمود و سپس صالحی معاون خدمات مشترکين و درآمد آبفای اصفهان نیز به تشریح آخرین اقدمات حوزه مشترکين در اصفهان که شامل 37 منطقه می باشد پرداخت.
ناطقی افزود: طی این جلسات مباحثی درخصوص نحوه افزایش درآمد با در دست داشتن اطلاعات مکانی مشترکين شرکت ها، چگونگی برگزاری دوره های قرائت قاریان کنتور به همراه نحوه جانمایی مشترکين در آبفای اصفهان مطرح، همچنین نرم افزار جامع GIS آبفای اصفهان تحليل و بررسی شد، از مرکز خدمات مشتریان (CRM) این استان بازديد، نحوه ارائه خدمات غیرحضوری در سامانه های مختلف برای مشترکين بررسی و در نهایت برنامه های لازم برای بالابردن انگیزه های کاری بویژه در قاریان کنتور و ... ارائه شد.
شایان ذکراست؛ در ادامه اين سفر کاری، تیمی متشکل از معاون خدمات مشترکين و درآمد، مدیران دفاتر خدمات مشترکين و تعرفه آبفای گیلان با حضور در دفتر کار پیمانکار نرم افزار مشترکين شرکت در استان یزد، مواردی در اصلاح قبوض مشترکين را بصورت میدانی برطرف کردند.