مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان زنجان گفت: زیرساخت های مرکز ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان زنجان با رویکرد افزایش تاب آوری و چابک سازی تکمیل می شود.
«علی محمد نادرخانی» اظهار کرد: انتقال دفتر ارتباط با مشتریان به ساختمان جدید شرکت آبفا استان با امکان تجهیز سیسم IVR به خطوط E1 در دست اقدام بوده و بزودی عملیاتی می شود.
وی افزود: در زمینه پایش و نظارت بر اکیپ های امدادی و تانکرهای آبرسان، تمامی خودروهای امدادی این مرکز به سمانه هایGPS- AVEL جهت رصد لحظه ای امورات محوله تجهیز شده اند.
مدیرعامل شرکت آبفا استان زنجان بیان کرد: استقرار سامانه های GIS امور مشترکین، تله متری شهرهای زنجان، ابهر، سلطانیه و قیدار و همچنین سامانه سنجش فشار "بر خط" شهر زنجان نصب و مورد بهره برداری قرار گرفته است.
به گفته نادرخانی: نصب سامانه اطلاع رسانی قطعی آب PM و EM از طریق ارسال پیامک به مشترکین محدوده خدمت و راه اندازی پورتال شرکت به نشانی znabfa.ir از دیگر اقدامات شرکت آب و فاضلاب برای تکمیل زیرساخت های مرکز ارتباط با مشتریان در زنجان بوده است.
این مسئول یادآور شد: لینک سامانه 122 با سامانه سپتا، لینک سامانه 122 با سامانه نرم افزار شهریار شهرداری جهت اخذ مجوز های حفاری آسفالت و ایجاد بستر اینترنتی برای ثبت حوادث از طریق اپلیکیشن یارآب و پورتال شرکت از جمله اقدامات در راستای تکمیل زیرساخت های مرکز ارتباط با مشتریان در استان زنجان بوده است.