بهزاد برارزاده، از ثبت 27 هزار و 737 حادثه در بخش آب و فاضلاب در سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (۱۲۲ ) در این مدت خبر داد و گفت: از این تعداد، 27 هزار و 447حادثه مربوط به بخش آب و 290 حادثه مربوط به بخش فاضلاب بوده است.
وی، با بیان اینکه از مجموع حوادث ثبت شده در این سامانه 16 هزار و 240حادثه پیگیری و رفع شد تصریح کرد: مابقی تماسها توسط کارشناسان 122 راهنمایی و پاسخ داده شد.
برارزاده از ثبت 99 هزار و 157 حادثه در بخش آب و فاضلاب در سامانه 122 طی سال گذشته خبر داد و گفت: از این تعداد، 98226 حوادث مربوط به بخش آب و 931مربوط به بخش فاضلاب بوده است.
وی با بیان اینکه بیشترین تماس ها در بخش آب مربوط به اتفاقات شبکه توزیع آب بوده است ، تصریح کرد: به تمامی تماسهای مردمی دربخش آب و فاضلاب پاسخ داده شد و پیگیری های لازم برای رفع آن صورت گرفت.
مدیرعامل آبفامازندران خاطرنشان ساخت: هم استانی های عزیز در صورت مشاهده هر گونه شکستگی ها،حوادث و قطعی آب با سامانه ۱۲۲ تماس بگیرند تا همکاران جهت بررسی و رفع اتفاق هماهنگی لازم را بعمل آورند.
برارزاده به دیگر قابلیتهای سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان در آینده نزدیک اشاره و تصریح کرد: واگذاری خدمات 24 گانه از جمله واگذاری انشعاب آب و فاضلاب از طریق این سامانه میسر خواهد شد .