مهندس مهدی دوستی اظهار کرد: این مرکز با هدف خدمات رسانی مطلوب و سریع به صورت شبانه روزی در خدمت هم استانی های عزیز بوده و پل ارتباطی بین شرکت و مردم در سطح شهر و روستا می باشد .
وی افزود: این مرکز به صورت متمرکز درخواست های مردمی سطح استان را از طریق سامانه 122 اخذ و جهت پیگیری و اجرا به واحدهای مرتبط منتقل می کند و پس از انجام کار نیز به صورت موردی نظرسنجی از مشترکین صورت می پذیرد.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان جنوبی تعداد تماس های ورودی و خروجی این سامانه را 102 هزار و 292 مورد عنوان کرد و گفت: در 3 ماهه نخست سال جاری 13 هزار و 137 مورد پرونده حوادث آب و فاضلاب تشکیل شده است.
مهندس دوستی با بیان اینکه در مدت مذکور 402 مورد پرونده شکایت از طریق سامانه 122 ثبت شده است، اظهار کرد: همچنین تعداد کل نظرسنجی انجام شده در 3 ماهه نخست سال جاری از طریق این مرکز 440 مورد بوده است.
وی بیان داشت هم استانی های گرامی می توانند خدماتی نظیر ثبت درخواست مشترکین ، حوادث و اتفاقات ، نظرسنجی و اطلاع رسانی و...را از این سامانه پیگیری نمایند.