راه اندازی اپلیکیشن 122 به صورت یکپارچه در کشور

علیرضا اقبال با بیان این مطلب افزود: یک اتفاق بزرگ دیگر در حوزه CRM نیز، یکپارچگی سیستم پیامکی می باشد که ان شاء الله به زودی انجام خواهد شد.
وی ادامه داد: هم زمان با تشکیل 6 کارگروه تخصصی و برگزاری جلسات متعدد کارشناسی، تلاش شبانه روزی همکارانمان در شوراهای تخصصی و نیز با حمایت همه جانبه مدیرعامل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، به امید خدا بتوانیم شاهد یک تحول بزرگ در حوزه CRM شرکت های آب و فاضلاب سراسر کشور باشیم.
اقبال تصریح کرد: در حال حاضر یکی از چالش های پیش رو، پایین بودن جایگاه سازمانی حوزه CRM در برخی شرکت هاست که در تلاش برای ارتقای آن هستیم.
مدیرکل دفتر روابط عمومی و ارتباطات مردمی شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور همچنین از تشکیل کارگروه مشترک با دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات با عنوان "صدای مردم" خبر داد.