مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان گلستان:
روزانه بین 150 تا 200 تماس با مرکز 122 استان گلستان برقرار میشود
در حاشیه همایش مدیران دفاتر CRM که با حضور معاون راهبری و نظارت بر بهره برداری شرکت مهندسی آبفای کشور در مشهد برگزار شد، علیاکبر پور عباسی، مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان گلستان گفت: به طور متوسط بین 150 تا 200 تماس روزانه با مرکز 122 برقرار می شود.
دوشنبه، 08 اسفند 1401 |
این همایش با حضور معاون راهبری و نظارت بر بهره برداری شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور به صورت ویدئوکنفرانس و مدیرکل دفتر روابط عمومی و اطلاع رسانی شرکت مهندسی آبفا کشور به مدت 3 روز در شهر مشهد برگزار شد.
در حاشیه این همایش علیاکبر پور عباسی، مدیر دفتر مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان گلستان، تعداد شهرهای تحت پوشش را 23 شهر با 310 هزار و 525 مشترک عنوان کرد و افزود: 841 روستا با 228 هزار و 277مشترک نیز تحت پوشش این شرکت هستند.
پورعباس گفت: به طور متوسط بین 150 تا 200تماس روزانه با مرکز 122 برقرار می شود.
وی تعویض نرم افزار جدید، راه اندازی گزینه های جدید بر روی نرم افزار IVR و راه اندازی سامانه پیامکی برای قعطی آب مشترکین گرگان را جزو مطالبات و درخواست های این دفتر بیان کرد.