مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان اردبیل:
روزانه 250 تماس با مرکز 122 استان اردبیل برقرار میشود
در حاشیه همایش مدیران دفاتر CRM که با حضور معاون راهبری و نظارت بر بهره برداری شرکت مهندسی آبفای کشور در مشهد برگزار شد، جابر عبادی، مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان اردبیل گفت: به طور متوسط بین 250 تماس روزانه با مرکز 122 برقرار می شود.
دوشنبه، 08 اسفند 1401 |
این همایش با حضور معاون راهبری و نظارت بر بهره برداری شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور به صورت ویدئوکنفرانس و مدیرکل دفتر روابط عمومی و اطلاع رسانی شرکت مهندسی آبفا کشور به مدت 3 روز در شهر مشهد برگزار شد.
در حاشیه این همایش جابر عبادی، مدیر دفتر مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان اردبیل، تعداد شهرهای تحت پوشش را 33 شهر با 1 میلیون و 206 هزار مشترک عنوان کرد و افزود: 976 روستا تحت پوشش این شرکت هستند.
عبادی گفت: به طور متوسط بین 250 تماس روزانه با مرکز 122 برقرار می شود.
وی ادامه داد: خدمات 122 مشخص است پاسخگویی به مردم در حوادث و رفع اتفاق به موقع و... . عبادی افزود : با توجه به تخصصی شدن CRM هم از نظر نرم افزار و سخت افزار و هم از نظر پرسنل متخصص و آموزش و محیط کار برای استقرار نظام CRM کمک و پشتیبانی داشته باشند را جزو مطالبات و درخواست های این دفتر بیان کرد.