مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان چهار محال و بختیاری:
روزانه 300 تا 350 تماس با مرکز 122 استان چهارمحال و بختیاری برقرار میشود
در حاشیه همایش مدیران دفاتر CRM که با حضور معاون راهبری و نظارت بر بهره برداری شرکت مهندسی آبفای کشور در مشهد برگزار شد، یاسر مهدیان دهکردی، مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان چهار محال و بختیاری گفت: به طور متوسط بین 300 تا 350 تماس روزانه با مرکز 122 برقرار میشود.
دوشنبه، 08 اسفند 1401 |
این همایش با حضور معاون راهبری و نظارت بر بهره برداری شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور به صورت ویدئوکنفرانس و مدیرکل دفتر روابط عمومی و اطلاع رسانی شرکت مهندسی آبفا کشور به مدت 3 روز در شهر مشهد برگزار شد.
در حاشیه این همایش یاسر مهدیان دهکردی، مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان چهار محال و بختیاری، تعداد شهرهای تحت پوشش را 43 شهر با 257 هزار مشترک عنوان کرد و افزود: 632 روستا با 102 هزار مشترک تحت پوشش این شرکت هستند.
مهدیان دهکردی گفت: به طور متوسط بین 300 تا 350 تماس روزانه با مرکز 122 برقرار می شود. وی ادامه داد: ارائه گزارشها در مورد حوادث و اتفاقات، راهنمایی شهروندان در ارتباطات با سئوالات حوزه مشترکین، گزارشات هدر رفت و ... از جمله خدمات در حال ارائه در مجموعه CRM است.
مهدیان، پیگیری اتصال سیستم GIS به نرم افزار CRM جهت ثبت دقیق نقاط حادثه و گزارشات مربوط به اصلاح شبکه ها را جزو مطالبات و درخواست های این دفتر بیان کرد.