روزانه 500 تا 550 تماس با مرکز 122 استان خراسان شمالی برقرار میشود
در حاشیه همایش مدیران دفاتر CRM که با حضور معاون راهبری و نظارت بر بهره برداری شرکت مهندسی آبفای کشور در مشهد برگزار شد، حسن عشقی، مدیر دفتر مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی گفت: به طور متوسط بین 500 تا 550 تماس روزانه با مرکز 122 این استان برقرار می شود.
دوشنبه، 08 اسفند 1401 |
این همایش با حضور معاون راهبری و نظارت بر بهره برداری شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور به صورت ویدئوکنفرانس و مدیرکل دفتر روابط عمومی و اطلاع رسانی شرکت مهندسی آبفا کشور به مدت 3 روز در شهر مشهد به برگزار شد.
در حاشیه این همایش حسن عشقی، مدیر دفتر مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی، تعداد شهرهای تحت پوشش را 24 شهر با 347 هزار مشترک عنوان کرد و افزود: 712 روستا تحت پوشش این شرکت هستند.
حسن عشقی گفت: به طور متوسط بین 500 تا 550 تماس روزانه با مرکز 122 برقرار می شود. وی با اشاره به نقش کلیدی CRM بر عملکرد شرکت و رضایت مشترکین، پیگیری جهت تسریع و بروز رسانی لینک و نرم افزار جامع 122 را به عنوان یک مطالبه مهم خواستار شد.