;علیرضا جزء قاسمی» اظهار کرد: بیشترین دلیل تماس مشترکین با این مرکز به ترتیب مربوط به قطعی، اعلام شکستگی و امور مشترکین و پرداخت قبض آب می باشد.
جزء قاسمی خاطرنشان کرد: بیش از 83 هزار تماس مشترکین بصورت مستقیم و توسط کارشناسان مپرا پیگیری شده که نظرسنجی از مشترکین، درخواست های صوتی و تماس با شرکت مهندسی در زمره این تماس ها بوده اند.
وی افزود: بیشترین حوادث آب در استان به تفکیک نوع، به ترتیب مربوط به انشعاب مشترکین، شبکه توزیع و خط انتقال می باشد.
این مسئول تعداد کل حوادث فاضلاب استان در سال جاری را نیز 424 فقره اعلام کرده و گفت: بیشترین تعداد حوادث در این بخش به ترتیب در شهرهای زنجان، ابهر و ماهنشان رخ داده است.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان بیان داشت: طی 9 ماهه امسال، شهرهای زنجان، ابهر و خدابنده به ترتیب بیشترین تعداد حوادث اعلامی به مرکز ارتباط با مشتریان را به خود اختصاص داده اند.
جزء قاسمی گفت: در خسارت سایر ارگان ها به تاسیسات آب و فاضلاب استان نیز شهرداری زنجان، پیمانکاران شرکت آبفا و شرکت گاز بیشترین خسارت ها را به این تاسیسات وارد کرده اند.