"سيد ابراهيم علوي" براي دومين بار در سال جاري در اين برنامه حضور يافت و پاسخگوي 10 مورد تماس تلفني از شهرستانهاي سبزوار، نيشابور، قوچان، صالح آباد، باخرز و خواف بود.
تسريع در اجراي پروژههاي آبرساني به روستاها و ضرورت توسعه و تکميل شبکه فاضلاب و مباحث مربوط به قبوض آب از جمله مواردي بود که در گفتگوي تلفني مشترکان با مدير عامل آبفای خراسان رضوي مطرح شد و از تلاش اين شرکت در تامين آب کمي و کيفي مناطق شهري و روستايي هم قدرداني بعمل آمد.
"علوي" در اين برنامه دو ساعته ، ضمن يادداشت سخنان شهروندان و روستائيان، به مشترکان اطمينان داد خواسته هاي آنان پيگيري شده و نتيجه نهايي از طريق دفتر رسيدگي به شکايات شرکت به اطلاع خواهد رسيد.
وي خاطر نشان کرد: آبفاي استان تمام تلاش خود را براي رفع مطالبات شهروندان و روستانشينان در چارچوب قانون و مقررات بکار مي گيرد.
سامانه الکترونيکي ارتباط مردم با دولت به منظور ارتباط بيشتر مديران با مردم در استانداري خراسان رضوي با خط تلفن 111 راه اندازي شده است.
بر اساس اعلام دفتر مديريت عملکرد بازرسي و امور حقوقي استانداري خراسان رضوي پس از دريافت تلفني درخواست هاي شهروندان و تفکيک آن ها ، از مديران دستگاه هاي اجرايي و خدماتي دعوت مي شود با حضور در دفتر بازرسي ، پاسخگوي پرسش هاي مردم باشند.