وی با بیان اینکه تا بدین لحظه نیز درخواست های متعددی از سوی مردم در سامانه سامد ثبت شده است، خاطرنشان کرد: تمامی مدیران، مسئولان و همکاران گرامی وزارت نیرو در محل میز خدمت حضور داشته و به صورت مستقیم مشکلات مردم را جهت رسیدگی در سامانه سامد ثبت می کنند.
نماینده شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور با تاکید بر اینکه تمامی درخواست ها طبق اسناد در سامانه سامد به ثبت می رسد، افزود: پیامک و کد پیگیری برای تمامی کسانی که به میز خدمت مراجعه کرده اند، ارسال شده و می توانند با در دست داشتن کد پیگیری، روند رسیدگی به درخواست خود را مشاهده کنند.