وی تصریح کرد: رعایت الزامات استاندارد ISO 9001:2015 به سازمان ها کمک می نماید تا ضمن مدیریت مؤثر و بهینه سازی فرآیندهای شرکت، اعم از فرآیندهای مدیریتی، پشتیبانی و عملیاتی در مسیر افزایش رضایت مشترکین گام برداشته و نسبت به ایجاد ارزش آفرینی برای مشترکین و ذینفعان خود اقدام کند و از این رو در راستای تحقق این اهداف از سال گذشته پیادهسازی و ارتقای استاندارد ISO 9001:2015 در ستاد شرکت آغاز گردیده و پس از گذشت مراحل ممیزی داخلی و خارجی، هم اکنون شرکت آبفای استان سمنان گواهینامه بین المللی ISO 9001:2015 را کسب کرده است.
وی ادامه داد: لزوم پیاده سازی استاندارد، کار گروهی می باشد و بدین منظور در راستای پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ آموزش های مختلف آشنایی با این استاندارد و جلسات مستمر توسط دفتر تحقیقات و توسعه مدیریت شرکت طی یک سال گذشته به تیم اجرایی ایزو ارائه گردیده که دستاوردهای این آموزش ها، درک و پذیرش این استاندارد در سطوح مختلف شرکت بوده است.
شایگان افزود: اکنون اصل مهم، نگهداری این سیستم مدیریت کیفیت می باشد که تنها با حمایت مدیریت ارشد و توجه کلیه همکاران امکان پذیر است.
قابل ذکر است: ایجاد، پیادهسازی و نگهداری سیستمهای مدیریت کیفیت جامع (TQM) یک نیاز مهم برای هر شرکتی است که سبب ارتقای کیفیت محصولات و خدمات میشود.