مدیر عامل شرکت آبفای خراسان رضوی از ارائه 23 خدمت اینترنتی به مشترکان آب و فاضلاب در 73شهر تحت پوشش این شرکت خبر داد.
حسین اسماعیلیان افزود: از طریق بسترهایی همچون اینترنت، تلفن های ثابت و همراه، بستر ussd و همچنین دفاتر پیشخوان مردم بدون مراجعه به ادارات آبفا می توانند 23 خدمت در بخش آب و فاضلاب را در کوتاه ترین زمان دریافت کنند .
وی این اقدام را در راستای تسهیل ، تسریع ، شفاف سازی و سلامت ارائه خدمات به مردم دانست و گفت : آب و فاضلاب استان به عنوان یک شرکت پیشرو با استقرار سامانه جامع خدمات مشترکین زمینه ارائه تمامی خدمات بخش آب و فاضلاب را به صورت غیرحضوری فراهم کرده است .
وی افزود : از طریق بسترهایی همچون اینترنت، تلفن های ثابت و همراه، بستر ussd و همچنین دفاتر پیشخوان مردم بدون مراجعه به اداره می توانند 23 خدمت در بخش آب و فاضلاب را در کوتاه ترین زمان دریافت کنند .
وی ضمن تاکید بر این که سعی شده مراجعات شرکت هم به مشترکین به حداقل برسد ، به اجرای طرح اعلام شماره کنتور توسط مشترک از طریق سامانه های ارتباطی اشاره کرد که در صورت اعلام شماره کنتور از طرف مشترک ، نیاز به مراجعه مامور شرکت آب و فاضلاب به درب منازل مشترکین نیست .
به گفته وی این روش به عنوان یک سیستم انلاین و تحت وب در اختیار تمامی هم استانی ها قرار دارد .
وی با بیان اینکه سامانه جامع خدمات مشترکین شرکت آب و فاضلاب، به عنوان یک تجربه موفق در حال توسعه در سایر استان های کشور است اظهار داشت: استان کرمان توسط کارشناسان آبفای خراسان رضوی تحت پوشش این سامانه قرار گرفته است و پیش بینی می شود در سال جاری نیز چند استان دیگر هم از خدمات این سیستم جامع بهره مند شوند.