به گزارش روابط عمومی و آموزش همگانی شرکت آب و فاضلاب استان گلستان ، مهندس قربان غلامی با اعلام این خبر افزود : در راستای ارتقای دولت الکترونیک ، شفاف سازی ارائه خدمات ، سرعت در پاسخگویی، عدم حضور مشترک در شرکت و جلوگیری از رفت و آمد ها و به منظور رفاه حال مشترکین محترم مرکز استان این امور اقدام به واگذاری ۲۲ خدمت به دفاتر پیشخوان کرده است .
مدیر امور آب و فاضلاب شهرستان گرگان مهمترین این خدمات را واگذاری انشعاب آب ، واگذاری فاضلاب، پاسخ استعلام ، تغییر کاربری انشعاب، تغییر مشخصات (نام ، آدرس و.....) تغییر واحد مسکونی، تغییر ظرفیت قراردادی انشعاب، و تغییر قطر انشعاب برشمرد.
مدیر امور آب و فاضلاب گرگان دیگر خدمات را تفکیک کنتور، تغییر مکان وسایل اندازه گیری، آزمایش کنتور، تعویض کنتور، نصب سیفون اضافی، قطع موقت و وصل انشعاب، جمع آوری یا ادغام انشعاب، صورتحساب میان دوره، اعلام کارکرد کنتور، مشاهده تزریق ، امکان پرداخت صورتحساب به پیشنهادات ، انتقادات، و بررسی شکایات و فروش آب تانکری عنوان کرد.