زیبا صفائیان با بیان اینکه یکی از مهمترین اقدامات عملیاتی این شرکت برخورد با متخلفان در زمینه انشعابهای غیرمجاز و دستکاری کنتورهاست، ابراز امیدواری کرد با بررسیهای سیستمی و میدانی، امکان شناسایی افراد سودجو و متخلفان و معرفی آنان به مراجع قضایی فراهم شود.
او با توجه به جریمه سنگین تخلفات دستکاری کنتور آب، به مشترکان هشدار داد تا مورد وسوسه اینگونه افراد سودجو قرار نگیرند.