معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت کردستان در گفتگو با برنامه رادیویی شما و مسئولان صداوسیمای کردستان، پاسخگوی سوالات شهروندان شد.
به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان کردستان، صابر اسعدپناه دراین برنامه اظهار کرد: از زمستان سال قبل که به دلیل همه گیری بیماری کرونا، ارسال قبوض چاپی ممنوع شد، کار ارسال پیامکی قبوض مصرفی آب بها را آغاز کردیم و اکنون پس از یکسال این رویه همچنان ادامه دارد.
وی در خصوص نحوه درج شماره های تلفن همراه مشترکان گفت: از 3 طریق این شماره ها در اختیار شرکت آبفا قرار گرفته است که شامل درج توسط مأموران قرائت کنتور، خود اظهاری مشترکان و همچنین ثبت در سامانه در هنگام واگذاری انشعاب می باشد.
معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت آبفا کردستان گفت: مشترکانی که قبوض پیامکی دریافت نمی کنند، می توانند با ارسال شناسه قبض خود به سرشماره 3000233122 قبوض مصرفی آب بهاء را به صورت پیامکی دریافت نمایند و با استفاده از لینک موجود در پیامک نسبت به پرداخت قبض اقدام نمایند.
اسعدپناه افزود: همچنین در صورتی که مشترکی پیامک قبوض مصرفی مشترک دیگری را دریافت می کند می تواند با ارسال شناسه قبض *9* به سامانه 3000233122 نسبت به حذف این مورد اقدام نموده و سپس با ارسال شناسه قبض خود به همین سرشماره، قبض پیامکی مصرفی مختص خود را دریافت نمایند.
وی با بیان اینکه امکان ارسال پیامک قبوض مصرفی برای 3 شماره همراه در سامانه ایجاد شده است، خاطرنشان کرد: در صورت تمایل مشترکان امکان ارسال قبوض پیامکی به مدیر ساختمان، مالک واحد و استفاده کننده وجود دارد.
وی از تجهیز مأمورین قرائت کنتور شرکت آبفا به دستگاه کارتخوان خبر داد و گفت: این دستگاه ها متصل به شماره حساب پرداخت قبوض آبفا است و چنانچه مشترکان تمایل داشته باشند امکان پرداخت قبوض از طریق مأورین قرائت در محل قرائت کنتور با استفاده از دستگاه های کارتخوان وجود دارد، اما اگر مشترک تمایلی به استفاده از این روش نداشته باشد و شخصا قصد پرداخت قبوض را از روش های دیگر داشته باشد می تواند این کار را انجام دهد.
اسعدپناه در خصوص قبوضی که به صورت علی الحساب برای مشترکان ارسال می گردد نیز گفت: به دلیل آنکه ممکن است امکان قرائت کنتور در چند نوبت برای مأمورین قرائت وجود نداشته باشد و یا اینکه خود مشترک اقدام به اعلام مصرفی خود نکند، شرکت آبفا بر اساس 3 دوره گذشته مصرفی مشترک بر اساس نوع تعرفه مشترک ( مسکونی – تجاری و ...) قبوض را به صورت علی الحساب صادر می نماید؛ البته در انتهای پیامک قبوض اعلامی لینکی وجود دارد که مشترک می تواند از طریق آن مصرفی دقیق کنتور خود را اعلام نماید تا رقم پرداختی دقیق برای مشترک محاسبه و اعلام گردد.
وی در پایان با درخواست از مشترکان برای رعایت الگوی مصرف آب یادآور شد: علاوه بر امور تابعه شرکت آبفا، امکان ارائه خدمات به مشترکان از طریق شماره تلفن 1522، سامانه خدمات غیرحضوری به نشانی abfacs.ir و همچنین مراجعه به دفاتر پیشخوان خدمات دولت وجود دارد.