علیرضا جزء قاسمی اظهار داشت: پیش از این مشترکین برای دریافت این خدمات مجبور به مراجعه حضوری بودند، اما اکنون با توجه به شرایط کرونایی کشور و لزوم پرهیز از رفت و آمدهای غیر ضرور و صرفه جویی در وقت و هزینه مشترکین، این خدمات بصورت تلفنی ارائه میگردد.
وی افزود: شرکت آب و فاضلاب استان زنجان در راستای رسالت خود جهت تحقق سیاست های دولت الکترونیک تمامی خدمات خود را بصورت غیر حضوری و در بستر اینترنت و تلفن ارائه می کند.
مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب استان زنجان اضافه کرد: علاوه بر این خدمات، ثبت حوادث آب و فاضلاب، ثبت شکایت های مردمی، دریافت پیام صوتی مشترکین و پیگیری جزو خدمات تلفنی سامانه 122 برای مشترکین این شرکت می باشد.
جزء قاسمی بیان داشت: در راستای تحقق نظام شفافیت، صورت حساب مشترکین بصورت لحظه ای قابل رصد و پیگیری بوده و خدمات شرکت آب و فاضلاب در این راستا، روز به روز توسعه یافته تر می شود.
این مسئول اظهار داشت: در آینده نزدیک امکان ثبت اینترنتی حوادث آب و فاضلاب و ارائه اپلیکیشن جامع خدمات آب و فاضلاب نیز به خدمات غیر حضوری شرکت آب و فاضلاب افزوده می شود.