به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان خوزستان، مهرداد قنواتی افزود: تعدادی از کاربران مرکز ارتباطات مردمی 122 شرکت آب و فاضلاب استان خوزستان از طریق دورکاری و باحضور در منزل پاسخگوی تماس های مردمی می باشند که می توان از این پتانسیل برای مدیریت تماس ها در مواقع بحران و یا در زمان هایی که حجم تماس ها در مرکز 122 بالا باشد، استفاده نمود.
گفتنی است: این شیوه پاسخگویی در مرکز 122 آبفا خوزستان برای اولین بار در مراکز ارتباطات مردمی 122 کشور اجرا شد .