مقاله همکار ابفای خراسان رضوی در دومین همایش سراسری علم و فناوری هزاره سوم اقتصاد ،مدیریت، حسابداری ایران تائید و در مجموعه مقالات علمی پژوهشی همایش چاپ شد.
در این همایش مقاله حمزه منظم وطن دوست کارشناس مسئول خدمات مشترکین آبفا استان با عنوان "بررسی تاثیر ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر کیفیت خدمات ادراک شده در شرکت آب و فاضلاب خراسان رضوی " بصورت شفاهی ارائه و مورد تایید قرار گرفت .