روابط عمومی استانداری کرمانشاه طی نامه ای به مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان، با اشاره به تماسهای متعدد تلفنی شهروندان مبنی بر رضایت از عملکرد مطلوب و پاسخگو بودن میز خدمت حضوری مدیریت آبفای شهر کرمانشاه(مهرداد آقایی)، قدردانی نمود.
به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه، در بخشی از این نامه آمده است: از اینکه جنابعالی و مجموعه مدیریتی آن شرکت همت مضاعف در اجرای بخشنامه 24452 - 01/03/97 ریاست محترم جمهوری و تلاش و تأکید بر رضایت مردم فهیم کرمانشاه دارید صمیمانه تقدیر و تشکر به عمل می آید.
* مدیرعامل آبفای استان: ارائه خدمات بهینه به شهروندان الزامی است
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه در گفتگویی با تأکید بر اینکه ارائه خدمات مطلوب به بهترین و راحتترین شیوه ممکن به شهروندان و تکریم ارباب رجوع از مهمترین اهداف تشکیل میز خدمت در شرکت آبفای استان بوده است، گفت: از آنجایی که مردم، سرمایههای اجتماعی و پشتوانه و همراه نظام و انقلاب هستند، ارائه خدمات بهینه به شهروندان الزامی است.
مهندس علیرضا تخت شاهی، تصریح کرد: میز خدمت حضوری و الکترونیکی برابر بخشنامه معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی ریاست جمهوری و به منظور دسترسی آسان و سریع مشترکین به خدمات این شرکت، تشکیل و آماده خدمت شده است.
وی، ادامه داد: میز خدمت با هدف دستیابی به ارائه اطلاعات و راهنمایی های لازم به مراجعه کنندگان ودریافت مدارک و همچنین انجام امور مربوط با درخواست های مردمی و ارائه نتایج به متقاضیان و هدایت آنها به واحدهای مربوطه در شرکت آب و فاضلاب شهری به اجرا در آمده است .
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه افزود: با ایجاد میز خدمت، ضوابط، مقررات گردش کار و فرآیند زمان انجام هر یک از وظایف مرتبط با ارباب رجوع در اختیار مراجعین قرار می گیرد .