با هدف ارتقای سطح آگاهی مشترکین و پیشگیری از خسارات احتمالی ناشی از کاهش دما، دفتر ارتباط با مشتریان (CRM) این شرکت اقدام به ارسال ۱۸۵ هزار و ۴۲ پیام صوتی هشداردهنده به مشترکین استان کرد.
این اقدام اطلاعرسانی، همزمان با ورود موج سرما و بهمنظور یادآوری تمهیدات لازم برای جلوگیری از یخزدگی کنتورهای آب و انشعابات مشترکین اجرا شد.
در محتوای این پیامهای صوتی، ضمن هشدار نسبت به افت محسوس دما در مناطق مختلف استان، توصیههای کاربردی در خصوص عایقکاری و حفاظت از کنتورهای آب ارائه شده است.
اجرای این طرح اطلاعرسانی هوشمند، در چارچوب برنامههای پیشگیرانه شرکت و با هماهنگی دفتر روابط عمومی و دفتر ارتباط با مشتریان انجام شده و نقش مؤثری در کاهش خسارات احتمالی، افزایش رضایتمندی مشترکین و تداوم خدمات پایدار در فصل سرد سال خواهد داشت.