در راستای ارتقای زیرساختهای ارتباطی و بهبود کیفیت پاسخگویی، سیپ ترانک ۱۲۲ در دفتر ارتباط با مشتریان راهاندازی شد.
با بهرهگیری از این فناوری، امکان برقراری تماسها از طریق بستر شبکه با کیفیت بالا فراهم شده و ظرفیت پاسخگویی همزمان به تماسها افزایش یافته است. همچنین این اقدام موجب کاهش هزینههای ارتباطی و تسریع در فرآیند پاسخگویی به مشترکان شده است.
راهاندازی سیپ ترانک ۱۲۲ گامی مؤثر در مسیر تحول دیجیتال و ارتقای تجربه مخاطبان در ارتباط با شرکت آب و فاضلاب استان خراسان جنوبی بهشمار میرود.