وحید مهجور معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت آبفای استان، صبح امروز 6 آبان ماه سال جاری در مصاحبه تلفنی با برنامه صبح تازه شبکه باران، در پاسخ به سوال مجری در خصوص انتشار خبر راهاندازی ربات آب و فاضلاب گیلان در "بله" برای خدماترسانی غیرحضوری، اذعان داشت: شرکت آب و فاضلاب در راستای تسریع در امر خدمات رسانی به مشترکین محترم گیلان، به روزرسانی راه های ارتباطی خود همزمان با پیشرفت های تکنولوژیکی را یک الزام می داند و بر آن تاکید دارد.
وی تصریح کرد: در حال حاضر 22 خدمت شرکت آبفای گیلان از طریق سامانه 122، دفاتر پیشخوان دولت، پورتال شرکت و درخواست های حضوری دریافت، ثبت و مورد پیگیری قرار می گیرد، اما پس از این با راه اندازی ربات آب و فاضلاب گیلان در پیام رسان داخلی بله خدمات رسانی به صورت غیر حضوری و آنلاین انجام خواهد گرفت.
مهجور ادامه داد: پیش بینی می شود در بازه زمانی 30 تا 40 روز آینده مراجعات حضوری به شرکت آب و فاضلاب استان به صفر برسد چرا که مشترکین محترم می توانند همه نوع درخواست خود را از طریق این ربات ثبت و مورد پیگیری قرار دهند.
معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت آبفای گیلان تکمیل کرد: اطلاع رسانی های مربوط به شرکت نیز اعم از بروز شکستگی، قطعی و سایر موارد از طریق همین رباط انجام خواهد شد.
مهجور؛ با اشاره به اینکه از این طریق امکان دسترسی آسان و سریع به خدمات مختلف برای شهروندان در سراسر استان فراهم می شود، افزود: مشترکین از این پس میتوانند خدمات متنوعی از جمله ثبت شماره همراه، ثبت کارکرد کنتور، مشاهده و بررسی صورتحساب، اصلاح آدرس و کد پستی و همچنین فروش انشعاب و خرید امتیاز را به صورت غیرحضوری و در هر ساعت از شبانهروز انجام دهند.
در پایان معاون خدمات مشترکین و درآمد شرکت آبفای گیلان گفت ؛ از رسانه صدا و سیما که در امر اطلاع رسانی و آگاهی مردم گام بزرگی برمیدارند تقدیر و تشکر کرد.